Info
POSF reprezintă platforma informatică unică la nivel național prin intermediul căreia se realizează schimbarea furnizorului de energie electrică sau gaze naturale de către clientul final, precum și încheierea unui contract de furnizare cu noul furnizor. Administratorul și operatorul platformei POSF este Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE).
Piața de furnizare a energiei electrice este complet liberalizată din 1 ianuarie 2021, ceea ce înseamnă că prețul energiei electrice este stabilit pe criterii concurențiale. Piața concurențială de energie electrică (numită și piață liberă de energie) le oferă consumatorilor posibilitatea să își aleagă furnizorul și oferta care răspund cel mai bine nevoilor lor, la un preț competitiv.
Începând cu 1 iulie 2025, s-a încheiat și plafonarea generalizată a prețurilor la energie electrică, ceea ce impune o adaptare din partea consumatorilor pentru a beneficia de cele mai avantajoase oferte disponibile pe piața liberalizată. Pentru gaze naturale, plafonarea va continua până în martie 2026 pentru clienții casnici și non-casnici cu consum redus (până la 50.000 MWh anual), după care se va aplica un mecanism similar celui pentru energia electrică.
Schimbarea furnizorului este surprinzător de simplă și poate fi făcută online în doar 5 minute. Totuși, procesul oficial de transfer durează între 20 și 30 de zile, prin urmare este esențial să acționezi din timp pentru a evita creșteri semnificative ale prețurilor.
Accesare
Ai nevoie de cont ROeID!!!
Accesezi site-ul www.posf.ro.
Alegi opțiunea Înregistrare Utilizator https://posf.ro/inregistrare
Selectezi tipul utilizator (Client final)
Te autentifici cu RoeID. Confirmi adresa de email și parola.
Confirmi datele personale în contul nou creat și încarci o poza după actul de identitate.
Adaugi locurile de consum (contractele existente). De pe oricare factura, ai nevoie de POD pentru energie electrică și CLC pentru gaze.
Ulterior, poți începe procedura de schimbare.
Accesezi comparatorul ANRE, analizezi tarifele și condițiile contractuale.
Selectezi furnizorul dorit și trimiți cererea online.
Semnezi contractul electronic și urmărești statusul procesului.
În maximum 24 de ore, noul furnizor devine activ (sau la data pe care o alegi).
Detalii
Toți operatorii economici implicați în furnizarea gazelor naturale, precum și clienții finali care încheie sau modifică un contract de furnizare, trebuie să se înregistreze în Platforma Online de Schimbare a Furnizorului (POSF), conform prevederilor regulamentului ANRE.
Cine introduce datele în POSF
Datele, informațiile și documentele legate de clientul final pot fi introduse în platformă în două moduri:
- direct de către client, folosind contul propriu din POSF;
- de către furnizor, în numele clientului, cu acordul acestuia.
Înregistrarea clientului final
Clientul final se poate înregistra direct în platformă accesând site-ul oficial www.posf.ro. Procesul presupune:
- crearea unui cont de utilizator;
- completarea datelor personale;
- validarea identității prin mecanismele disponibile în platformă.
După activarea contului, clientul poate accesa toate funcțiile POSF – inclusiv comparatorul de oferte, transmiterea documentelor și semnarea electronică a contractelor.
Dreptul de a schimba furnizorul
Clientul final are dreptul să își schimbe furnizorul de gaze naturale oricând dorește, fără ca vreun operator economic să poată împiedica acest proces.
În acest scop, clientul poate denunța unilateral contractul existent și iniția o nouă procedură de contractare prin POSF.
Comparatorul de oferte din POSF
Platforma include un comparator național de oferte-tip, care oferă clientului:
- lista completă a ofertelor ce corespund criteriilor selectate;
- o comparație clară a ofertelor, pentru alegerea furnizorului și a contractului potrivit;
- informații despre documentele necesare pentru semnarea contractului.
Comparatorul este principalul instrument de analiză pentru consumatorii care doresc să găsească cea mai avantajoasă ofertă de pe piața liberalizată a gazelor naturale.
Costuri și termene
Procedura de schimbare a furnizorului și încheierea noului contract este gratuită. Furnizorii nu pot percepe taxe, comisioane sau alte tarife legate de inițierea, procesarea ori finalizarea schimbării.
Schimbarea efectivă a furnizorului are loc în prima zi după trecerea a 24 de ore de la inițierea procedurii. Acest interval permite realizarea verificărilor tehnice și administrative necesare pentru tranziția de la un furnizor la altul.
Datele completate de client în POSF
La inițierea cererii de schimbare, clientul final introduce în platformă:
- indexul autocitit al contorului de gaze naturale și data citirii;
- data dorită pentru efectuarea schimbării furnizorului.
Modalități de încheiere a contractului de furnizare
Există două modalități de semnare a unui contract nou de furnizare a gazelor naturale:
- Prin intermediul POSF
Procesul se desfășoară complet online, după următorii pași:
- clientul selectează o ofertă din comparatorul POSF;
- încarcă documentele și informațiile solicitate, inclusiv indexul autocitit al contorului;
- semnează electronic contractul;
- furnizorul verifică și validează datele în platformă.
Furnizorul are la dispoziție 24 de ore pentru a semna contractul sau pentru a notifica clientul în cazul în care sunt necesare completări ori corecturi ale documentelor transmise.
Dacă informațiile sunt incomplete sau eronate, clientul este notificat prin POSF și trebuie să le actualizeze înainte de finalizarea procesului.
- În afara platformei POSF
Clientul poate încheia contractul direct cu furnizorul, iar acesta are obligația să introducă în POSF toate datele aferente în cel mult două zile lucrătoare de la semnarea contractului.
În acest caz, clientul își exprimă acordul ca furnizorul să efectueze înregistrarea datelor și documentelor necesare în platformă, inclusiv indexul autocitit al contorului.
Concluzie
POSF reprezintă un instrument național sigur și eficient pentru gestionarea digitală a procesului de schimbare a furnizorului. Prin intermediul său, clienții pot compara ofertele, pot semna electronic contracte și pot finaliza schimbarea furnizorului în doar 24 de ore, fără costuri, fără birocrație și fără întreruperi în alimentare.
